1. Introducere
Prin utilizarea site-ului GoldenDrinks.ro, cu datele sale operate de Golden Provider Distribution S.R.L., sunteți de acord cu colectarea și procesarea datelor personale în condițiile acestei politici. Scopul nostru este să protejăm intimitatea utilizatorilor și să respectăm legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor (GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679 și Legea nr. 190/2018 din România), precum și legislația de comerț electronic.
2. Datele colectate și scopul prelucrării
a) Date furnizate direct de utilizator
-
Nume, prenume
-
Adresă de livrare
-
Număr de telefon
-
E-mail
-
Date de facturare (CNP, adresă, etc.)
-
Istoric comenzi și preferințe
Scopuri:
-
Onorarea comenzilor și livrarea produselor
-
Emiterea facturilor și gestionea plăților
-
Comunicarea cu clienții (confirmări, notificări, suport)
-
Marketing și oferte promoționale (cu consimțământ)
-
Îmbunătățirea serviciilor și analiza internă
b) Date generate automat / tehnice
-
IP (adresă de internet)
-
Cookies și tehnologii similare (durata vizitei, pagini vizualizate)
-
Date despre dispozitiv, browser, sistem de operare
-
Date privind modul de navigare și comportamentul pe site
Scopuri:
-
Funcționarea corectă a site-ului
-
Analiză statistică și îmbunătățire UX
-
Detectarea și prevenirea fraudelor și activităților abuzive
-
Personalizarea experienței utilizatorului
c) Date partajate cu terți / prelucrători
-
Curieri / companii de logistică (pentru livrare)
-
Procesatori de plăți / instituții financiare
-
Furnizori de servicii tehnice (hosting, e-mail, analytics)
-
Platforme de marketing / publicitate
Reguli: Transmiterea se face numai dacă sunt respectate condiții legale și contractuale (confidențialitate, securitate).
3. Temeiuri legale pentru prelucrare
Prelucrările sunt făcute pe baza:
-
Contractului (pentru îndeplinirea comenzii)
-
Consimțământului (pentru marketing, cookies)
-
Intereselor legitime (prevenire fraudă, securitatea sistemului)
-
Obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
4. Consimțământul și dreptul de retragere
-
Pentru activitățile care necesită consimțământ (ex: newslettere), acesta va fi exprimat clar, separat și poate fi retras oricând cu ușurință.
-
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării făcute anterior retragerii.
5. Durata stocării datelor
Datele vor fi păstrate doar cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care legea impune un termen mai lung. După ce nu mai sunt necesare, datele vor fi anonimizate sau șterse permanent.
6. Drepturile utilizatorilor / persoanelor vizate
Aveți următoarele drepturi, conform GDPR:
-
Dreptul de acces la datele personale
-
Dreptul de rectificare / completare
-
Dreptul de ștergere („dreptul la uitare”)
-
Dreptul de restricționare a prelucrării
-
Dreptul de opoziție (inclusiv pentru marketing direct)
-
Dreptul la portabilitatea datelor
-
Dacă există decizii automatizate (profilare) – dreptul la intervenție umană și contestare
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa la e-mail contact@goldendrinks.ro. Vom răspunde solicitării într-un termen legal (maxim 1 lună, cu posibilă prelungire de 2 luni în cazuri complexe).
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Exemple: criptare (SSL), control acces, backup, politici interne de securitate.
8. Transferul datelor în afara UE
Dacă este necesar să transferăm datele în afara Uniunii Europene, vom asigura că utilizăm:
-
Țări care furnizează un nivel de protecție adecvat
-
Clauze contractuale standard aprobate de UE
-
Alte garanții legale
9. Cookies & tehnologii similare
-
Site-ul folosește cookie-uri (esențiale, analitice, publicitate)
-
Utilizatorii vor fi informați și pot accepta/refuza cookie-uri
-
Cookie-urile pot fi gestionate / șterse din browser
10. Modificări ale politicii de confidențialitate
Putem actualiza această politică periodic (de ex. modificări legislative, noi funcționalități). Orice modificare va fi comunicată utilizatorilor și va fi afișată pe site, cu data ultimei versiuni.
11. Contact & autoritate de supraveghere
În eventualitatea unor întrebări, nelămuriri sau pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la:
Golden Provider Distribution S.R.L.
📧 contact@goldendrinks.ro
Vom coopera cu autoritatea de protecție a datelor din România (ANSPDCP) sau alte autorități competente.
